Bản cập nhật mới nhất của app ví VTC Pay xuất hiện nhiều thay đổi thú vị. Cách sử dụng tính năng Báo Lỗi Giao Dịch trên Ví VTC Pay ra sao? Khách hàng báo lỗi giao dịch trên ví điện tử VTC Pay như thế nào?

Tính năng Báo Lỗi Giao Dịch cực hữu ích trên app ví VTC Pay

Một số khách hàng than phiền về việc xảy ra lỗi trong quá trình giao dịch và cảm thấy khó khăn để xử lý vấn đề trên. Ngoài ra, để tiết kiệm thời gian, tận dụng tối đa nguồn lực đảm bảo phục vụ khách hàng tốt nhất, ví điện tử VTC Pay chính thức cập nhật tính năng Báo Lỗi Giao Dịch ngay trên app trên điện thoại thông minh. Giờ đây khách hàng có thể thao tác nhanh gọn trên app, khiếu nại giao dịch lỗi và nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ nhân sự VTC Pay.

Tải ví điện tử VTC Pay phiên bản mới nhất tại CH Play, Google Play, App Store và các nền tảng tải ứng dụng liên quan: Link tải ứng dụng tại đây

Các bước sử dụng tính năng 

Bước 1: Bạn truy cập app ví VTC Pay trên điện thoại di động.

Lưu ý: Tính năng Báo Lỗi Giao Dịch chỉ xuất hiện trên bản cập nhật mới nhất (cập nhật ngày 11/3/2022). Nếu bạn chưa cập nhật phiên bản này, hãy tải lại app Tại đây

Bước 2: Chọn phần “Lịch sử” trên thanh công cụ cuối màn hình => Tiếp tục chọn thời gian phát sinh giao dịch lỗi và lựa chọn giao dịch lỗi

Bước 3: Chọn “Khiếu nại” phía cuối giao diện lịch sử giao dịch của giao dịch lỗi => Tiếp tục lựa chọn vấn đề bạn gặp phải và bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ của nhân sự VTC Pay.

Lưu ý sử dụng tính năng

Một số vấn đề khách hàng gặp phải và có thể khiếu nại trên app ví điện tử VTC Pay như sau:

• Số tiền nhận được vào ví điện tử VTC Pay không chính xác
• Tài khoản ngân hàng trừ tiền không chính xác
• Tài khoản ngân hàng trừ tiền nhiều lần
• Báo nạp thành công nhưng ví điện tử VTC Pay chưa nhận được
• Vấn đề khác

Nếu bạn chưa thực sự hiểu hoặc không biết cách thức thực hiện khiếu nại giao dịch lỗi trên app ví điện tử VTC Pay, liên hệ một trong những cách sau để bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ kịp thời cho bạn:

• Inbox Fanpage Ví điện tử – Cổng thanh toán điện tử VTC Pay tại link: https://www.facebook.com/vidientuvtcpay
• Gửi khiếu nại ngay tại hòm Chatbox góc dưới bên phải website https://vtcpay.vn
• Gọi ngay số hotline chăm sóc khách hàng 19001530 để nhận được sự hỗ trợ

Tạm kết:

Chúc bạn nhận được trải nghiệm dùng ví VTC Pay phiên bản mới nhất một cách trọn vẹn. VTC Pay tiện lợi, nhanh chóng và thân thiện, hỗ trợ bạn trong thanh toán dịch vụ trực tuyến, chuyển tiền mọi lúc mọi nơi (có kết nối mạng internet) nhanh hơn bao giờ hết.